Clicker
Clicker – это система, позволяющая ритейлерам предоставить покупателям идеальный сервис по сборке мебели, установке и настройке техники и другим дополнительным услугам.
1
Покупатель выбирает товар в магазине
2
Сканирует QR-код и видит все опции по сборке в простом калькуляторе
3
Заказывает сборку сразу или спустя время
4
Выбирает удобное время визита
5
Встречает мастеров в униформе сервиса
6
Расплачивается любым удобным способом
7
Оставляет отзыв о работе мастера или решает вопросы со службой поддержки
Удобный заказ услуг на месте
В магазинах размещены карточки – сертификаты на сборку мебели, установку и настройку техники. Пользователи сканируют QR-код и выбирают нужные опции в простом калькуляторе.
Работает онлайн
В интернет магазины партнеров устанавливается виджет «Установка и настройка» или «Сборка мебели».
Цена известна заранее
В момент заказа клиент с помощью продавца или самостоятельно выбирает конфигурацию услуги по установке. Цена известна заранее и не будет меняться в процессе.
Удобный выбор времени
Клиент самостоятельно выбирает дату и время визита по ссылке, которая приходит в виде SMS сообщения.
Оплата услуг без проблем
После того как услуги оказаны клиент может оплатить их наличными или по карте. Мы следим, чтобы монтажная компания не брала с клиента дополнительных платежей.
Отзыв и оценка
С помощью SMS получаем оценку от клиента, которая влияет на рейтинг монтажной компании.
Личный кабинет продавца
В личном кабинете доступна вся статистика в разрезе городов и монтажных компаний, оказанные услуги, данные клиентов и размер комиссии ритейлера.

Есть возможность изменять перечень требуемых услуг по установке, их стоимость, и выбирать монтажные компании, которым будут распределяться заказы.
Clicker
Расчет услуг монтажа в калькуляторе

Прием заказа и коммуникация с покупателем через IT систему

Выбор монтажника и контроль его работы

Получение отзыва от покупателя и решение спорных вопросов
Монтажная компания
Выполнение работ по сборке и установке

Обеспечение качества услуги и реагирование на отзывы
Ритейлер
Выбор монтажных компаний-партнеров по их рейтингу

Создание заказов на монтаж через IT систему
Clicker для ритейлера – это
Рейтинг монтажных компаний для принятия решений с кем работать, а с кем нет.
"Единое окно" по документам и расчетам
Легкое подключение новых монтажных компаний во всех регионах присутствия
Мониторинг выполнения заказов в реальном времени
Возможность обеспечить лучший пользовательский опыт для покупателя
Рейтинг
По оценкам клиентов мы присваиваем монтажным компаниям рейтинг. Вы можете выбрать, с какими компаниями работать.
Коммуникация с клиентом
Монтажник не будет звонить клиенту напрямую. Всю коммуникацию по выбору времени визита мастера и получению отзыва мы берем на себя, и организуем ее по SMS. Звоним клиенту только в крайнем случае.

Соблюдение времени визита
Монтажники приезжают в назначенное время, мы за этим следим.
География - вся Россия
Сейчас мы работаем в Москве, Петербурге и Екатеринбурге. К концу 2019 года планируем покрыть еще 11 городов.
Цена не меняется
Цена услуги фиксирована, задается магазином и не может меняться на месте. Изменение цены возможно только через оператора колл-центра Clicker.
Гарантия удовлетворенности
Если клиента что-то не устроит - вернем деньги и пришлем специалиста из другой компании за свой счет.
Интересно?
Оставьте свой номер - мы вам тут же перезвоним, расскажем все подробности и спланируем следующие шаги
© Кликер. г. Москва, Лубянский проезд 5с1
8 800 222-91-87

info@clicker.one
Made on
Tilda