Clicker — сервис по установке и сборке товаров

Для монтажных компаний

Личный кабинет

монтажным компаниям

Сервис по установке и сборке товаров для ритейлеров и производителей

Помогаем продавать услуги по установке и сборке с гибкостью и ценой маркетплейсов и надежностью штатных монтажников.

Проверить на деле

Довольные клиенты

Клиентский опыт увеличивает возвращаемость покупателей и дает конкурентное преимущество.

Больше маржи

Ритейлер получает до 30% комиссии от продажи услуг по установке.

Меньше затрат

Снижение затрат на управление подрядчиками по установке до 70%.

Начать сотрудничество

Стать партнером

Запустить пилот

Компании, которые нам доверяют

Как работает Clicker

Оценки клиентов

Своевременность выполнения

Неизменность цены

Фотоотчет

Страховка ответственности

Профессиональное общение

После каждого заказа клиент получает СМС с просьбой оценить работу. Рейтинг влияет на распределение заказов.

Система контролирует, что мастер приехал вовремя (отслеживаем геопозицию), и что заказ не был перенесен на другое время.

В карточке заказа доступно фото выполненной работы, фото акта, селфи мастера, или фото или видео в случае обнаружения брака товара.

Состав работ подробно расписан и виден мастеру и клиенту. Стоимость заказа не меняется и не появляются доп. работы по завышенным ценам.

Подрядчики не видят номер телефона клиента, и звонят через подменный номер Clicker. Все разговоры записываются и доступны в карточке заказа.

Если исполнитель что-то испортит, Clicker компенсирует ущерб покупателю в пределах 50 000 рублей (страховую сумму можно увеличить).

Виджет

API

Личный кабинет

Быстро интегрируется на страницу товара. Клиенты смогут в два клика добавить услугу по установке или сборке к своей покупке.

Передавайте заказы на установку из своей учетной системы и отслеживайте в ней статусы выполнения.

Можно добавлять сотрудников и подрядчиков, создавать заказы, следить за качеством выполнения и отзывами, и смотреть отчеты.

В онлайне

В оффлайн точках и колл-центре

Продуманный виджет «установка или сборка» на карточке товара, в корзине и на отдельной странице, с возможностью видеть отзывы клиентов и выбрать время визита мастера увеличивает attachment rate услуг до 80%.

Считаем детальную статистику продаж услуг по продавцам. Мотивируем персонал ритейлера на допродажу услуг через геймификацию и микро-обучение.

Система + фулфилмент

Пики спроса

Можно работать со своими подрядчиками, используя систему Clicker для контроля качества, проведения взаиморасчетов и автоматизации ручного труда. А можно доверить исполнение заказов Clicker, полностью или частично.

Фулфилмент «под ключ» доступен в 6 товарных категориях и 10 городах. В случае необходимости подключим новый регион за 14 дней.

Обеспечим выполнение заказов, если ваш подрядчик не справляется в сезон или в пиковые дни.

Работа по всей России

Средняя оценка мастеров — 4.87 из 5, 96% заказов завершаются с оценками 4 или 5.

Высокое качество

Оплата на месте

Clicker позволяет легально и на масштабе принимать деньги от клиентов на месте, после выполнения работ (наличными или по карте). Мы берем на себя все вопросы по инкассации, эквайрингу и взаиморасчетам. Клиент всегда получает кассовый чек на работы от ООО «Кликер» вне зависимости от наличия у подрядчика кассового аппарата или эквайрингового терминала.

За счет того, что все оплаты клиента проходят через систему, ритейлер может зарабатывать с доп. работ, возникающих на месте. По нашему опыту доп. работы увеличивают средний чек на 27%.

Маржа на дополнительных работах

SMS-закрытие заказов

Clicker позволяет отказаться от традиционных бумажных актов выполненных работ с покупателями. Покупатель может подписать акт электронной подписью, назвав мастеру одноразовый код (по закону равнозначно собственноручной подписи).

Clicker автоматически генерирует отчеты, контролирует оплаты и внесение наличных исполнителям. Мы сами производим взаиморасчеты с исполнителями и выплачиваем ритейлеру вознаграждение.

Одно окно по документам и расчетам

Clicker работает по агентской схеме, которая обеспечивает полную прямую ответственность подрядчика перед конечным клиентом. НДС возникает только с вознаграждения ритейлера, а не со всей суммы работ.

Отлаженная юридическая схема

Система управления подрядчиками или фулфилмент «под ключ»

Ритейлер может продолжать работать с текущими подрядчиками, используя систему Clicker для контроля качества, проведения взаиморасчетов и автоматизации ручного труда — либо подключать исполнителей из пула наших проверенных партнёров.

Фулфилмент «под ключ» доступен 6 товарных категориях и 10 городах. В случае необходимости подключим новый регион за 14 дней

Записаться на демо

Хороший сервис по установке и сборке можно обеспечить, если это ваш основной бизнес.

Иначе возникают сложности

Клиент вымещает негатив на ритейлере, а не на подрядчике.

Ритейлеры могут продавать в 3–5 раз больше услуг

Клиент покупает товар, но за услугой уходит туда, где удобнее, быстрее и дешевле.

Покупка товара в магазине

Менее 10% заказывают услуги в магазине, где купили товар

Услуги по установке и сборке

Авито, YouDo, поиск в интернете

Менее 20% покупателей устанавливают и собирают товары сами

СМИ пишут о нас

Кейс Clicker x HOLODILNIK.RU
Продажа — лишь часть клиентского пути: как мы помогли крупному ритейлеру продвинуть сборку и монтаж товаров

Подробный разбор клиентского кейса

Клиент — ритейлер бытовой техники и электроники (входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов в России). Имеет интернет и оффлайн и розницу. Вышлем разбор кейса, с цифрами и без воды.

Получить кейс